Al realizar una compra está aceptando las condiciones de compra. El hecho de realizar un pedido en www.eurobikes.com implica la aceptación por parte del cliente de las condiciones aquí expuestas.

IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES

EuroBikes, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:

GARANTÍA DE PRODUCTOS

Eurobikes Store SL empresa en propiedad de www.eurobikes.com garantiza según las leyes vigentes las siguientes condiciones de los productos que distribuye. El consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como el fabricante del producto, que responderán de las faltas de conformidad que se manifiesten según el fabricante. Cuando la falta de conformidad se manifiesta con posterioridad a los 6 meses y en casos dudosos, el fabricante podría exigir un informe pericial independiente para tramitar la garantía. En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía. Eurobikes Store SL será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando el bien se entregó. Los gastos de envío generados por la tramitación de garantía del producto serán a cargo de Eurobikes Store SL en aquellos casos donde se supone que la falta de conformidad existe en el bien adquirido. Siempre se deberá hacer siguiendo las instrucciones indicadas por Eurobikes Store SL , previa solicitud y aceptación.

El consumidor podrá reclamar ante el vendedor cuando el producto no fuere conforme con el contrato:

EL CONSUMIDOR Y USUARIO TIENE DERECHO A:

Reparar o sustituir. El consumidor y usuario podrá ante el vendedor optar por la reparación o sustitución, salvo que una de las dos opciones resulte imposible o desproporcionada. Se considerará desproporcionada la que tenga un coste superior. No se puede sustituir los bienes no fungibles (cuando son de naturaleza específica) no los de segunda mano.

Decisión de desistimiento. La devolución del importe de productos devueltos se hará, siempre que sea posible, por el método de pago original del pedido, en caso de imposibilidad nos pondremos en contacto contigo para concertar otro método para el pago. El reembolso del dinero por parte de Eurobikes Store SL se efectuará antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento.

Fuero del consumidor. En caso de controversia o conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones, la empresa y el usuario se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

NOTA

La garantía se podrá gestionar directamente con Eurobikes, no obstante algunos fabricantes ofrecen la gestión directa de las Garantía/Averías/Defectos producidas en sus productos para dar un servicio Post venta de calidad y reducir los tiempos.

Política de privacidad

Esta política de privacidad ha sido redactada al amparo de lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

¿Para qué puede tratar Eurobikes tus datos personales?

A continuación vamos a detallarte para qué podemos tratar tus datos personales en función de tu relación; nosotros te indicamos también la base de legitimación de este tratamiento, el plazo de conservación y si existen destinatarios que puedan tener acceso a tus datos:

Más información sobre los derechos de la normativa de protección de datos

¿Qué derechos asisten al interesado?

El RGPD te otorga los siguientes derechos, que podrás ejercerlos enviando un correo electrónico a la dirección del responsable del tratamiento:

Derecho de acceso

Tienes derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la información relacionada con su tratamiento. Tienes derecho a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.

Derecho de supresión

Tienes derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de los datos personales que te conciernen. Estamos obligados a suprimir sin dilación indebida los datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes:

No será aplicable la obligación de supresión de los datos personales cuando el tratamiento sea necesario para:

Limitación del tratamiento

Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

Portabilidad de los datos

Tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Oposición al tratamiento

Tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular, a que datos personales que te conciernan sean objeto de un tratamiento basado en lo dispuesto en el artículo 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD. Dejaremos de tratar los datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, los derechos y las libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Revocación del consentimiento

Tienes derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos personales.

Reclamación ante las autoridades de protección de datos

Tienes derecho a reclamar ante las autoridades de control en materia de protección de datos si consideras que tus datos personales no están siendo tratados de forma correcta. En este caso, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos. Puede ejercer sus derechos en la siguiente dirección:

https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicio.jsf

Tratamiento de datos de menores de edad

Nuestros servicios deben ser utilizados por mayores de 14 años, por lo que en el caso de que no tengas esta edad deberás abstenerte de utilizarlos. Podremos requerir documentación oficial para acreditar la edad.

Modificación de la presente política de privacidad

Debido a las novedades legislativas y jurisprudenciales, la presente política de privacidad puede sufrir modificaciones para adaptarse a las nuevas realidades jurídicas. En dichos supuestos, el responsable anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.